Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 25 juni 2026

1. Inleiding

Veloxvelox S.R.L. ("wij", "ons" of "Veloxvelox"), gevestigd aan Via Savoia, 78, 00198 Roma RM, Italië, hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij omgaan met informatie die u verstrekt wanneer u onze website veloxvelox.com bezoekt, tickets koopt voor evenementen in Nederland, of gebruikmaakt van onze marktanalyse-diensten. Contactpersoon voor privacyzaken is Any Sarduy, bereikbaar via Veloxvelox@proton.me.

Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Italiaanse privacywetgeving. Hoewel onze diensten primair gericht zijn op gebruikers in Nederland (NL), is Veloxvelox S.R.L. gevestigd in Italië en treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor alle hieronder beschreven verwerkingen.

2. Welke gegevens wij verzamelen

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

Identificatiegegevens: naam, e-mailadres, postadres, postcode en stad (bijvoorbeeld Amsterdam of Rotterdam).
Transactiegegevens: informatie over ticketaankopen, betalingsstatus, orderhistorie en winkelwagengegevens opgeslagen in localStorage.
Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën.
Communicatiegegevens: berichten die u via ons contactformulier verstuurt.
Gebruiksgegevens: paginabezoeken, zoekopdrachten naar evenementen, interacties met waarschijnlijkheidsanalyses.

Wij verzamelen geen bijzondere categorieën persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens) tenzij u deze vrijwillig verstrekt in een contactbericht.

3. Doeleinden van verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Het faciliteren van ticketaankopen en orderafhandeling voor evenementen in Nederland.
Het leveren van marktanalyse- en waarschijnlijkheidsinzichten.
Het beantwoorden van vragen en verzoeken via ons contactformulier.
Het verbeteren van onze website, gebruikerservaring en dienstverlening.
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.
Het verzenden van nieuwsbrieven, uitsluitend na uw uitdrukkelijke toestemming.

4. Rechtsgrond

Wij baseren de verwerking van uw gegevens op: (a) uitvoering van een overeenkomst wanneer u tickets koopt; (b) uw toestemming voor nieuwsbrieven en niet-essentiële cookies; (c) ons gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van onze diensten en het voorkomen van fraude; (d) wettelijke verplichtingen waaraan wij onderworpen zijn.

5. Bewaartermijnen

Transactiegegevens bewaren wij gedurende zeven (7) jaar conform fiscale wetgeving. Contactformuliergegevens worden maximaal twee (2) jaar bewaard. Cookie-toestemmingsvoorkeuren worden lokaal opgeslagen totdat u deze wist. Technische logbestanden worden maximaal negentig (90) dagen bewaard.

6. Delen met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij kunnen gegevens delen met: betalingsverwerkers voor het afhandelen van transacties; IT-dienstverleners die hosting en onderhoud verzorgen; evenementorganisatoren wanneer noodzakelijk voor ticketvalidatie. Al deze partijen zijn contractueel gebonden aan geheimhouding en AVG-conforme verwerking.

7. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten: recht op inzage, rectificatie, verwijdering ("recht om vergeten te worden"), beperking van verwerking, dataportabiliteit, bezwaar tegen verwerking, en het recht om toestemming in te trekken. U kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen met Veloxvelox@proton.me. Wij reageren binnen dertig (30) dagen op uw verzoek.

U heeft tevens het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland) of de Garante per la protezione dei dati personali (Italië).

8. Beveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of vernietiging. Dit omvat versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangscontroles en regelmatige beveiligingsbeoordelingen.

9. Internationale doorgifte

Hoewel wij gevestigd zijn in Italië en diensten aanbieden in Nederland, kunnen gegevens worden verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Doorgifte buiten de EER vindt uitsluitend plaats met passende waarborgen conform AVG Hoofdstuk V.

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum. Wij raden u aan dit beleid periodiek te raadplegen.

11. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen met:

Veloxvelox S.R.L.
Via Savoia, 78
00198 Roma RM, Italië
E-mail: Veloxvelox@proton.me
Contactpersoon: Any Sarduy